INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui GMB-PI.Solutions S.R.L. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito www.mixwithgmb.com, richiedono informazioni o acquistano i prodotti offerti sul sito.

L’informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679, denominato “GDPR”. Il GDPR richiede, tra le altre cose, di indicare identità del titolare, finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione e diritti dell’interessato.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

GMB-PI.Solutions S.R.L.
Sede legale: Via Montescudo 282, 47924 Rimini (RN), Italia
Sede operativa: Via Trasversale Marecchia 3780, 47822, Santarcangelo di Romagna (RN), Italia
Partita IVA e Codice Fiscale: IT04828650400
Numero REA: RN-444584
Capitale sociale: € 20.000,00
E-mail: ordini@gmbpisolutions.com
PEC: gmbpisolutions@pec.it
Telefono: +39 389 319 1665

Per richieste relative alla protezione dei dati personali, l’interessato può contattare il Titolare utilizzando i recapiti sopra indicati.

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, o DPO, non ricorrendone attualmente i presupposti obbligatori.

2. Sito e servizi interessati

La presente informativa si applica ai trattamenti effettuati attraverso:

  • il sito www.mixwithgmb.com;
  • il negozio online;
  • i moduli di contatto;
  • le comunicazioni tramite e-mail e telefono;
  • gli ordini con spedizione;
  • gli ordini con ritiro presso la sede operativa;
  • i pagamenti online;
  • i contatti tramite WhatsApp, quando utilizzato;
  • gli strumenti statistici, pubblicitari e di tracciamento attivati previo consenso.

Il sito è realizzato e ospitato tramite la piattaforma Webador.

3. Categorie di dati personali trattati

Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati.

3.1 Dati identificativi e di contatto

  • nome e cognome;
  • ragione sociale;
  • indirizzo e-mail;
  • numero di telefono;
  • indirizzo di residenza, fatturazione o consegna;
  • eventuali riferimenti del destinatario;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

3.2 Dati fiscali e professionali

Per Clienti professionali, imprese e titolari di Partita IVA:

  • ragione sociale;
  • Partita IVA;
  • Codice Fiscale;
  • sede legale;
  • codice destinatario;
  • indirizzo PEC;
  • eventuali riferimenti aziendali;
  • dati necessari all’emissione di preventivi, documenti di trasporto e fatture.

3.3 Dati relativi agli ordini

  • prodotti acquistati;
  • quantità;
  • importi;
  • sconti applicati;
  • data e numero dell’ordine;
  • modalità di consegna;
  • indirizzo di spedizione;
  • modalità di pagamento;
  • stato dell’ordine;
  • richieste di reso, rimborso, assistenza o reclamo.

3.4 Dati relativi ai pagamenti

I pagamenti online possono essere gestiti tramite:

  • PayPal;
  • Stripe;
  • carte di credito o debito attraverso i circuiti disponibili sul sito.

Il Titolare non riceve né conserva normalmente il numero completo della carta, il codice di sicurezza o le credenziali del conto PayPal. Tali informazioni vengono trattate direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento.

Il Titolare può ricevere informazioni quali:

  • esito del pagamento;
  • identificativo della transazione;
  • importo;
  • data;
  • metodo utilizzato;
  • eventuale richiesta di rimborso.

Per i pagamenti al ritiro possono essere registrati l’avvenuto pagamento in contanti o tramite POS e i relativi dati contabili.

3.5 Dati di navigazione e tecnici

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:

  • indirizzo IP;
  • tipo di dispositivo;
  • sistema operativo;
  • browser;
  • data e ora di accesso;
  • pagine visitate;
  • URL di provenienza;
  • identificativi tecnici;
  • informazioni relative al funzionamento e alla sicurezza del sito;
  • preferenze espresse nel banner cookie.

Questi dati possono essere raccolti dai sistemi del sito, dall’hosting, dai registri tecnici e dagli strumenti di sicurezza.

3.6 Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento

Previo consenso, quando richiesto, possono essere raccolte informazioni relative a:

  • interazioni con il sito;
  • pagine visualizzate;
  • prodotti consultati;
  • provenienza delle visite;
  • campagne pubblicitarie;
  • azioni effettuate dopo aver visualizzato o selezionato un annuncio;
  • identificativi associati al browser o al dispositivo.

Per maggiori informazioni si deve consultare la Cookie Policy e il pannello Gestisci preferenze cookie.

4. Finalità e basi giuridiche

4.1 Navigazione e funzionamento del sito

I dati tecnici necessari vengono trattati per:

  • consentire l’accesso alle pagine;
  • mostrare correttamente il sito;
  • gestire il carrello;
  • mantenere la sessione;
  • ricordare le preferenze strettamente necessarie;
  • garantire sicurezza e stabilità;
  • prevenire abusi e accessi non autorizzati.

Base giuridica: esecuzione di misure richieste dall’utente e legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito.

Il conferimento dei dati tecnici strettamente necessari è indispensabile per utilizzare il sito.

4.2 Gestione degli ordini e vendita dei prodotti

I dati vengono trattati per:

  • ricevere e verificare gli ordini;
  • confermare l’acquisto;
  • preparare i prodotti;
  • gestire il pagamento;
  • organizzare la spedizione o il ritiro;
  • comunicare aggiornamenti sull’ordine;
  • consegnare i prodotti;
  • gestire resi, rimborsi e reclami;
  • fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è necessario. In mancanza, il Titolare potrebbe non riuscire a concludere o eseguire l’ordine.

4.3 Ritiro presso la sede operativa

I dati vengono trattati per:

  • identificare l’ordine;
  • comunicare quando la merce è pronta;
  • concordare il ritiro;
  • verificare l’identità del Cliente o della persona delegata;
  • registrare il pagamento mediante POS o contanti;
  • documentare l’avvenuta consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

Il ritiro avviene presso:

Via Trasversale Marecchia 3780, 47822 Santarcangelo di Romagna (RN)

nella fascia oraria dalle 9:00 alle 17:00, previo accordo.

4.4 Spedizione e consegna

I dati del Cliente e del destinatario possono essere comunicati, in base al servizio utilizzato, a:

  • UPS;
  • BRT;
  • GLS;
  • Poste Italiane;
  • eventuali spedizionieri, intermediari logistici e operatori doganali.

I dati comunicati possono comprendere nome, indirizzo, telefono, e-mail, numero dei colli e informazioni necessarie alla consegna.

Base giuridica: esecuzione del contratto.

4.5 Pagamenti

I dati vengono trattati per:

  • elaborare il pagamento;
  • verificare la transazione;
  • prevenire frodi;
  • gestire annullamenti, contestazioni e rimborsi;
  • adempiere agli obblighi contabili.

Base giuridica: esecuzione del contratto, obbligo legale e legittimo interesse alla prevenzione delle frodi.

I fornitori dei pagamenti possono trattare i dati anche come autonomi titolari, secondo le rispettive informative.

4.6 Fatturazione e obblighi amministrativi

I dati vengono trattati per:

  • emettere fatture, ricevute e documenti di trasporto;
  • gestire la contabilità;
  • adempiere agli obblighi fiscali;
  • conservare la documentazione prevista dalla legge;
  • rispondere alle richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali.

4.7 Richieste di informazioni e assistenza

I dati forniti tramite e-mail, telefono, sito o WhatsApp vengono trattati per:

  • rispondere alle richieste;
  • formulare preventivi;
  • fornire informazioni sui prodotti;
  • gestire assistenza e reclami;
  • ricontattare l’utente in relazione alla richiesta ricevuta.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse a rispondere alle comunicazioni ricevute.

4.8 Gestione di controversie e tutela dei diritti

I dati possono essere utilizzati per:

  • recuperare crediti;
  • gestire contestazioni;
  • prevenire frodi;
  • accertare, esercitare o difendere un diritto;
  • rispondere a richieste delle autorità.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti e adempimento di obblighi legali.

4.9 Statistiche tecniche e analisi aggregate

Il Titolare può utilizzare dati aggregati o strumenti configurati per ridurre l’identificabilità degli utenti al fine di:

  • misurare il funzionamento del sito;
  • individuare problemi tecnici;
  • comprendere in forma generale l’utilizzo delle pagine;
  • migliorare contenuti e servizi.

Base giuridica: legittimo interesse, quando il trattamento non richiede consenso; consenso, quando vengono utilizzati cookie o identificatori non necessari.

4.10 Meta Pixel e pubblicità

Il sito può utilizzare il Meta Pixel per:

  • misurare le visite provenienti da Facebook e Instagram;
  • valutare l’efficacia delle campagne;
  • rilevare azioni quali visualizzazione di pagine, prodotti o acquisti;
  • creare pubblici personalizzati;
  • mostrare annunci pertinenti;
  • effettuare attività di remarketing.

Il servizio è fornito da Meta Platforms Ireland Limited.

Base giuridica: consenso dell’utente.

Il Meta Pixel e gli altri strumenti di marketing non devono essere attivati prima che l’utente abbia prestato il consenso attraverso il banner cookie. L’utente può rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il comando Gestisci preferenze cookie.

4.11 Comunicazioni commerciali

Qualora il sito preveda l’iscrizione a newsletter o l’invio di comunicazioni promozionali, i dati di contatto saranno utilizzati per inviare:

  • novità sui prodotti;
  • promozioni;
  • offerte;
  • contenuti commerciali;
  • inviti a eventi o presentazioni.

Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo i casi consentiti dalla normativa per comunicazioni relative a prodotti analoghi già acquistati.

Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento attraverso il collegamento presente nelle comunicazioni o scrivendo a ordini@gmbpisolutions.com.

La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Modalità del trattamento

I dati vengono trattati con strumenti:

  • informatici;
  • telematici;
  • cartacei, quando necessario;
  • organizzativi e amministrativi.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre il rischio di:

  • perdita;
  • distruzione;
  • accesso non autorizzato;
  • divulgazione;
  • alterazione;
  • utilizzo illecito;
  • trattamento non conforme alle finalità dichiarate.

L’accesso ai dati è limitato ai soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per svolgere le proprie mansioni.

6. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari per l’ordine, il pagamento, la consegna, la fatturazione e l’assistenza contrattuale è obbligatorio.

Il mancato conferimento può impedire:

  • la registrazione dell’ordine;
  • la conclusione dell’acquisto;
  • il pagamento;
  • la spedizione;
  • il ritiro;
  • l’emissione della fattura;
  • la gestione della richiesta.

Il conferimento per marketing, profilazione e cookie non necessari è facoltativo.

Il rifiuto del consenso ai cookie di marketing non impedisce di navigare sul sito o acquistare prodotti.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati, nei limiti delle rispettive competenze, a:

  • personale e collaboratori autorizzati del Titolare;
  • Webador, quale fornitore della piattaforma e dell’hosting;
  • fornitori di manutenzione, sicurezza e assistenza tecnica;
  • PayPal e Stripe;
  • banche e fornitori dei servizi POS;
  • UPS, BRT, GLS e Poste Italiane;
  • spedizionieri, operatori logistici e doganali;
  • consulenti fiscali, contabili, legali e assicurativi;
  • fornitori di servizi e-mail, PEC e comunicazione;
  • Meta Platforms Ireland Limited, previo consenso;
  • Iubenda, per la gestione delle informative e delle preferenze cookie;
  • autorità pubbliche, amministrazioni finanziarie e organi giudiziari, quando previsto dalla legge.

I fornitori possono operare come responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR oppure come autonomi titolari, in base al servizio svolto.

I dati non vengono diffusi pubblicamente.

8. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Alcuni fornitori, in particolare quelli relativi a pagamenti, infrastrutture informatiche, social network e pubblicità, possono trattare dati anche in Paesi situati fuori dallo Spazio economico europeo.

In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di uno degli strumenti previsti dal GDPR, quali:

  • decisione di adeguatezza della Commissione europea;
  • Data Privacy Framework UE-USA, quando applicabile;
  • clausole contrattuali standard;
  • altre garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR.

L’utente può richiedere maggiori informazioni contattando il Titolare.

9. Tempi di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

 

TrattamentoPeriodo indicativoDati del carrello non completatoPer il periodo tecnico necessario o secondo le impostazioni della piattaformaOrdini e rapporti contrattualiPer tutta la durata del rapporto e fino a 10 anniFatture e documenti contabili10 anni o diverso termine previsto dalla leggeDati di pagamento ricevuti dal TitolarePer il tempo necessario alla transazione e agli obblighi contabiliRichieste di assistenza e informazioniFino a 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo necessità ulterioriReclami, resi e controversiePer il tempo necessario alla gestione e fino alla scadenza dei termini di tutelaDati per marketingFino alla revoca del consenso o per il periodo definito dal Titolare in base a criteri di proporzionalitàPreferenze cookiePer il periodo indicato nel banner e nella Cookie PolicyRegistri tecnici e di sicurezzaPer il tempo strettamente necessario alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi

 

Quando i dati sono necessari per una controversia, possono essere conservati fino alla conclusione definitiva della relativa procedura.

Alla scadenza dei termini, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando previsto dalla legge.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio online.

Eventuali cookie statistici, pubblicitari o di profilazione vengono utilizzati soltanto nei casi e con le modalità indicate nella Cookie Policy.

Al primo accesso, l’utente può:

  • accettare tutti i cookie;
  • rifiutare quelli non necessari;
  • personalizzare le proprie scelte.

Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento attraverso il comando Gestisci preferenze cookie presente sul sito.

Per maggiori dettagli si rinvia alla Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.

11. Dati di minori

Il sito e i prodotti non sono destinati direttamente a minori che non abbiano la capacità di concludere autonomamente un contratto.

Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati di minori per finalità di marketing o profilazione.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore abbia fornito dati personali senza autorizzazione, può richiederne la cancellazione scrivendo a ordini@gmbpisolutions.com.

12. Processi decisionali automatizzati

Il Titolare non adotta decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o conseguenze analogamente significative per l’utente.

Gli strumenti pubblicitari possono effettuare analisi e segmentazioni delle interazioni online, previo consenso, per mostrare annunci potenzialmente più pertinenti.

13. Diritti dell’interessato

Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può esercitare i seguenti diritti:

  • ottenere conferma dell’esistenza di propri dati personali;
  • accedere ai dati;
  • chiedere la rettifica dei dati inesatti;
  • chiedere l’integrazione dei dati incompleti;
  • ottenere la cancellazione;
  • chiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse;
  • opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
  • ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
  • chiedere la trasmissione dei dati a un altro titolare, quando applicabile;
  • revocare il consenso;
  • non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate nei casi previsti;
  • proporre reclamo all’autorità di controllo.

Il Titolare deve agevolare l’esercizio dei diritti previsti dagli articoli 15–22 GDPR.

14. Come esercitare i diritti

Le richieste possono essere inviate a:

E-mail: ordini@gmbpisolutions.com
PEC: gmbpisolutions@pec.it
Indirizzo: GMB-PI.Solutions S.R.L., Via Montescudo 282, 47934 Rimini (RN)

La richiesta deve permettere di identificare l’interessato e comprendere chiaramente il diritto esercitato.

Quando necessario, il Titolare può chiedere ulteriori informazioni per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati.

Il riscontro viene fornito entro i termini previsti dal GDPR.

15. Reclamo al Garante

L’interessato che ritenga che il trattamento violi la normativa può proporre reclamo al:

Garante per la protezione dei dati personali

Resta ferma la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria.

16. Collegamenti a siti esterni e social network

Il sito può contenere collegamenti a:

  • Instagram;
  • Facebook;
  • WhatsApp;
  • siti di fornitori;
  • piattaforme di pagamento;
  • altri servizi esterni.

Quando l’utente seleziona un collegamento esterno, il trattamento successivo è disciplinato anche dall’informativa del relativo fornitore.

La presente informativa non disciplina siti e servizi esterni sui quali il Titolare non esercita controllo.

17. Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti elettronici sono gestiti attraverso sistemi messi a disposizione dai fornitori selezionati.

Il Titolare non conserva normalmente i dati completi delle carte.

L’utente deve comunque:

  • proteggere le proprie credenziali;
  • non condividere codici di autenticazione;
  • utilizzare dispositivi affidabili;
  • segnalare tempestivamente transazioni sospette al proprio fornitore di pagamento.

18. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare può modificare la presente informativa per:

  • adeguarla a nuove norme;
  • aggiornare i servizi utilizzati;
  • modificare le modalità di trattamento;
  • correggere o integrare le informazioni.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Le modifiche rilevanti potranno essere comunicate anche attraverso il sito o altri canali appropriati.